Сертификат ISO 9001 агентства "Zakynthinos Detective"

В: Что означает ISO 9001/2008?

 

О: ISO 9001/2008 - это Сертификат Отличия международного уровня, которым награждается учреждение или оргазнизация за способности поддержки качества услуг на высочайшем уровне. Ζακυνθινός Detective является на сегодняшний день единственным Детективным агентством в Греции, которой удалось получить данный сертификат.

 

В: Что подразумевает термин "поддержка качества"?

О: Поддержка качества означает соблюдение и соответствие требованиям в той или иной сфере. Как пример, компании Mercedes и ВАЗ ("Lada") должны соблюдать определенные требования происводства, на основе которых формируется стоимость их продуктов. То есть, клиент всегда может быть уверен, приобретая одно из двух, за что он переплачивает компании  Mercedes, и, самое важное, что выбирая то или иное, цена соответствует качеству.

 

В: Какую роль играет ISO 9001/2008?

 

О: Международная организация по стандартизации развила систему ISO 9001/2008, которая отличилась большим успехом в применении на практике. В нескольких словах, система ISO требует от компании или учреждения следующее:

1. Предоставить в письменном виде методы работы и описание услуг.

2. Вышеперечисленные данные, предоставленные в письменном виде, должны соответствовать определенным требованиям

3. Беспрерывное доказательство на практике того, что компания или учреждение соответствуют всем требованиям на основе данных, предоставленных письменно. 

 

В: Как применяется это на практике, что касается детективных услуг?

 

О: Чтобы заслужить сертифиакт качества ISO 9001/2008, наше агентство разработало систему обработки частных расследований, которые может поддержать как учреждение. Всего мы предоставили 69 общих категорий частных расследований. Также в эту систему входит понятие КПП (Конфиденциальность-Поддержка - Профессионализм), на котором построен принцип работы нашей организации. Именно благодаря этому, а также инновационным методам, которые мы применяем в нашей работе, мы можем соответствовать международным требованиям, адаптируясь при этом в разрешении вопросов любой сложности.